Sua privacidade é importante para nós. Agimos no interesse dos nossos clientes e queremos ser transparentes
sobre as finalidades para as quais recolhemos este consentimento comercial. Queremos explicar como usaremos
seus dados pessoais, especificamente para personalizar nossas campanhas de marketing e torná-las o mais
relevantes e interessantes possível para você.
Quem receberá seus dados e enviará comunicações comerciais?
Se consentir em receber as nossas comunicações comerciais, a BMW Ibérica, S.A. com domicílio em Madrid,
Avenida de Burgos nº 118, C.P 28050 tratará e conservará os seus dados pessoais.
Adicionalmente, aceita que, para os efeitos abaixo indicados, a BMW Ibérica, S.A. partilhar determinados
dados pessoais com determinadas empresas do Grupo BMW (BMW Bank GmbH Sucursal en España e Alphabet España
Fleet Management, S.A. ambas com endereço na Avenida de Burgos nº 118, C.P 28050, Madrid, Espanha, bem como
Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft, Petuelring 130, 80788 Munique, Alemanha) que poderá processar
seus dados e contatá-lo através dos canais selecionados para os fins indicados.
Da mesma forma, aceita que determinados dados pessoais sejam comunicados aos seus concessionários e oficinas
autorizadas e outras entidades colaboradoras (ou seja, ao concessionário que identificou como preferencial,
às entidades colaboradoras que intervieram no processo de compra do seu veículo, na sua revisão ou reparação
ou que lhe tenha prestado aconselhamento para o efeito, ou ao Concessionária mais próximo da sua residência),
que poderá tratar os seus dados e contactá-lo através dos canais selecionados para as finalidades abaixo
descritas.
As atualizações dos seus dados pessoais poderão ser partilhadas entre as entidades acima mencionadas.
Que tipo de comunicações comerciais posso receber? e através de quais canais?
Se consentir em receber comunicações comerciais nossas, os seus dados pessoais serão retidos e processados
para lhe fornecer informações comerciais e ofertas selecionadas de produtos e serviços do Grupo BMW
(incluindo todas as suas marcas); enviar-lhe comunicações relacionadas ao atendimento ao cliente (por
exemplo, informações sobre programas de atendimento ao cliente ou clientes potenciais) ou convidá-lo a
participar de pesquisas de mercado. Estas comunicações incluem, por exemplo, as últimas notícias sobre
produtos das marcas do Grupo BMW, ofertas selecionadas ou convites para eventos exclusivos da BMW.
Você será contatado através de qualquer um dos canais mencionados
Como a BMW personaliza as comunicações para você? Quais dados são usados?
A BMW Ibérica, S.A não quer incomodá-lo com informações irrelevantes.
Oferecemos-lhe um serviço de informação exclusivo baseado em comunicações comerciais personalizadas para
limitá-las apenas às que mais lhe convêm.
Ao dar o seu consentimento para receber as nossas comunicações comerciais, dá o seu consentimento para
receber comunicações personalizadas, todas elas adaptadas aos seus interesses e preferências, aceitando que,
para o efeito, a BMW Ibérica, S.A. processar seus dados pessoais para criar seu perfil individual.
Todos os dados agregados do seu perfil determinarão as informações que lhe fornecemos em relação aos
produtos e serviços do BMW Group (incluindo todas as suas marcas), atendimento ao cliente e pesquisas de
mercado.
Os dados abaixo detalhados e fornecidos por si, ou quaisquer outros dados gerados a partir da sua utilização
dos produtos e serviços da BMW Ibérica, de determinadas subsidiárias, da sua rede de concessionários e
oficinas autorizadas e de outras entidades colaboradoras, servirão, quando disponíveis, para desenvolver a
sua perfil do cliente: dados de contacto (como, por exemplo, nome, morada, email, número de telefone), dados
de identificação (por exemplo, o seu número de cliente, número de contrato); o(s) seu(s) veículo(s) (por
exemplo, número VIN, contratos ConnectedDrive, pacotes de serviços contratados, mapeamento de veículos em
aplicações BMW, mensagens de “check control”); seu consentimento para comunicações promocionais,
informações/preferências adicionais (por exemplo, Concessionária preferencial, hobbies, interesses, data de
nascimento); interesse em produtos (por exemplo, modelo, tipo de veículo); campanhas promocionais (ex.
email, nome, produtos associados); participação em programas de clientes/potenciais clientes (por exemplo,
informações enviadas, participação em eventos); histórico do cliente (por exemplo, receção de ofertas, test
drives, dados de compra de veículos, informações do concessionário; contactos com assistência
rodoviária/atendimento ao cliente BMW, compras em lojas online)); dados de utilização do veículo (por
exemplo, quilometragem, autonomia, bateria); dados de aplicações ou websites da BMW (por exemplo, dados de
utilização obtidos de contas online da BMW); ações recomendadas com base em modelos estatísticos; dados de
interação (ou seja, dados sobre seu uso, como recebimento de e-mails, abertura de e-mails, informações sobre
abertura de links e conteúdo de e-mail); dados de entidades colaboradoras (por exemplo, dados de aplicações
de mobilidade acessórias às da marca BMW); dados e condições do contrato celebrado com a BMW Bank GmbH (as
informações relativas à solvabilidade financeira ou similares não serão incorporadas no perfil do cliente).
Você pode consultar aqui a lista detalhada de
dados pertencentes às categorias acima mencionadas. Algumas categorias de dados, como dados de utilização de
veículos, dados de utilização de aplicações e websites ou dados obtidos de parceiros como a BMW Bank GmbH,
só serão utilizados para definição de perfis se tiver dado o seu consentimento específico e voluntário para
o recrutamento e tratamento correspondente. .
Os dados abaixo detalhados e fornecidos por si, ou quaisquer outros dados gerados a partir da sua utilização
dos produtos e serviços da BMW Ibérica, de determinadas subsidiárias, da sua rede de concessionários e
escritórios autorizados e de outras entidades colaboradoras, servirão, quando disponíveis, desenvolver o seu
perfil de cliente: dados de contacto (como, por exemplo, nome, morada, email, número de telefone), dados de
identificação (por exemplo, o seu número de cliente, número de contrato); o(s) seu(s) veículo(s) (por
exemplo, número VIN, contratos ConnectedDrive, pacotes de serviços contratados, mapeamento de veículos em
aplicações BMW, mensagens de “check control”); seu consentimento para comunicações promocionais,
informações/preferências adicionais (por exemplo, Concessionária preferido, hobbies, interesses, data de
nascimento); interesse em produtos (por exemplo, modelo, tipo de veículo); campanhas promocionais (ex.
email, nome, produtos associados); participação em programas de clientes/potenciais clientes (por exemplo,
envio de informações, participação em eventos); histórico do cliente (por exemplo, recepção de ofertas, test
drives, dados de compra de veículos, informações de concessionários; contactos com assistência
rodoviária/serviço ao cliente BMW, compras em lojas online)); dados de utilização do veículo (por exemplo,
quilometragem, autonomia, bateria); dados de aplicativos ou sites da BMW (por exemplo, dados de uso obtidos
de contas on-line da BMW); Ações recomendadas com base em modelos estatísticos; dados de interação (aqui,
dados sobre sua utilização, como recebimento de e-mails, abertura de e-mails, informações sobre abertura de
links e conteúdo de e-mail); dados de entidades colaboradoras (por exemplo, dados de aplicações de
mobilidade de acessórios da marca BMW); dados e condições do contrato celebrado com a BMW Bank GmbH (as
informações relativas à solvabilidade financeira ou similares não serão incorporadas no perfil do cliente).
Você pode consultar aqui uma lista detalhada de
dados pertencentes às categorias mencionadas acima. Algumas categorias de dados, como dados de utilização de
veículos, dados de utilização de aplicações e websites, ou dados obtidos de parceiros como a BMW Bank GmbH,
só serão utilizados para definir perfis se tiver dado o seu consentimento específico e voluntário para
recrutamento e tratamento correspondente. .
Como a BMW rastreia e analisa dados sobre seu uso de e-mail e outros dados de interação?
Se consentir em receber comunicações comerciais nossas por e-mail ou telefone ou se subscrever uma das
nossas Newsletters, concorda também com o rastreio e análise de determinados dados de interação (em
particular, a receção de e-mails ou a abertura dos mesmos). , seus links e conteúdos) através de tecnologias
de rastreamento para que a BMW Ibérica, S.A. pode personalizar conteúdos comerciais e/ou otimizar futuras
campanhas promocionais e o nosso serviço de informação via e-mail. Para tal, utilizamos a plataforma de
marketing interno do nosso grupo e um serviço externo de gestão de campanhas relativamente à entrega e
análise das nossas campanhas promocionais. Desta forma podemos saber se, por exemplo, os nossos emails não
podem ser entregues (temporariamente) aos destinatários e recebemos dados agregados sobre quantos
destinatários abriram efectivamente um email ou abriram os links ou conteúdos que possam incorporar, para
assim podermos podemos compreender melhor as preferências e interesses dos nossos assinantes e otimizar as
nossas comunicações promocionais futuras. Além disso, podemos saber através de dados estatísticos agregados
se uma determinada campanha comercial teve sucesso e em que medida.
Quais dados são transferidos para empresas selecionadas do BMW Group, parceiros de negócios,
concessionário e oficinas?
Se der o seu consentimento, a BMW Ibérica, S.A comunicará os seus dados pessoais (por exemplo, dados de
contacto, dados de identificação, sobre o(s) seu(s) veículo(s), o seu consentimento para comunicações
promocionais, informações/preferências complementares, campanhas promocionais, participação em programas de
clientes/potenciais clientes) a determinadas empresas do Grupo BMW (BMW Bank GmbH Sucursal en España e
Alphabet España Fleet Management, S.A. ambas com sede na Avenida de Burgos nº 118, C.P 28050, Madrid,
Espanha, bem como à Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft, Petuelring 130, 80788 Munique, Alemanha),
bem como os seus concessionários e oficinas autorizadas e outras entidades colaboradoras (ou seja, o
concessionário que identificou como preferencial, as entidades colaboradoras que estiveram envolvidas no
processo de compra do seu veículo, em inspeção ou reparação ou que tenha prestado aconselhamento para o
efeito, ou ao Concessionária mais próximo da sua residência). Dados adicionais (por exemplo, interesse no
produto, histórico do cliente, dados de utilização do veículo, dados de aplicações ou websites da BMW, ações
recomendadas com base em modelos estatísticos) serão comunicados aos concessionários a quem adquiriu um
veículo nos últimos três anos (a contar da data de entrega). data). Se não tiver uma relação de cliente com
um concessionário, os seus dados (por exemplo, dados de contacto, dados de identificação, dados sobre o seu
veículo ou o veículo no qual está interessado, o seu consentimento para comunicações promocionais, campanhas
promocionais) serão comunicados ao Concessionária mais próximo de sua casa.
